نحن في ميدان بازار نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
أولاً: مدة الاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
ثانياً: شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام
- أن يكون مرفقًا بجميع الملحقات والتغليف الأصلي
- عدم وجود أي تلف أو خدوش ناتجة عن الاستخدام
ثالثاً: الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة
- المنتجات التي تم طلبها بمواصفات خاصة (إن وجدت)
- في حالة عدم وجود التغليف الأصلي
رابعاً: الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق)
- يتم الاستبدال حسب توفر المنتج
خامساً: تكلفة الشحن
- في حالة الاسترجاع بدون سبب: يتحمل العميل تكلفة الشحن
- في حالة وجود عيب في المنتج: يتحمل المتجر تكلفة الشحن بالكامل
سادساً: استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه
- يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع أو تحويل بنكي
سابعاً: كيفية طلب الاسترجاع
يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب: [رقمك]
- أو من خلال صفحة اتصل بنا
